Condiciones de venta

PROVEEDOR

Barto Sas de Barzelogna Luca

Cualquiera que compre bienes vendidos en este sitio (www.officinatonazzo.it).

Objeto del contrato

Es la compra y venta de bienes publicados en las páginas del sitio web www.officinatonazzo.it. Los pedidos se pueden enviar a través de nuestra web, por fax rellenando el formulario de pedido y enviándolo al +390498842722, finalmente por teléfono al +390497966511. Todos los precios mostrados en nuestro sitio incluyen IVA y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El envío y el pago se pueden realizar de varias formas, como se indica a continuación, a elección del Cliente.

Es posible recogerlo en nuestro almacén ubicado en via del Santo 174 en Limena (PD), mediante contrato telefónico. En este caso no se cobrarán los gastos de envío.

Barto Sas di Barzelogna Luca se reserva el derecho de modificar la descripción de los productos en sí, así como las condiciones de venta publicadas en este sitio, sin perjuicio de la validez de los contratos ya debidamente celebrados antes de la modificación.

Condiciones de compra

El procedimiento de compra online o telefónica genera inmediatamente la activación de una propuesta de compra por parte del usuario. Barto Sas di Barzelogna Luca, en el caso de pedidos enviados a través de la web, enviará automáticamente por correo electrónico la confirmación de recepción de la propuesta mencionada y la documentación informativa requerida por el art. 52 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, relativo a la protección del consumidor en materia de contratos a distancia.

ATENCION: en el caso de que realices un pedido vía web o por teléfono y elijas el método de pago contra reembolso (pago en efectivo al mensajero), y en el momento de la entrega lo rechazas sin antes contactarte con Barto Sas inmediatamente vía email a info @ officinatonazzo.it dirección, o en el teléfono +390497966511, se cobrarán los gastos de bolsillo incurridos, que incluyen los gastos de envío - gastos de almacenaje - devolución de la mercancía, por un total equivalente a 20,00 €. Se aplican las mismas condiciones cuando el mensajero no puede entregar la mercancía debido a una dirección de destino incorrecta o incompleta.

ATENCIÓN: Artículos disponibles en 2/5 días hábiles

Si se piden artículos que están disponibles en 2/5 días, significa que no están disponibles en el estante y, por lo tanto, se solicitan inmediatamente al proveedor.
Puede suceder que el proveedor a su vez no tenga disponible el artículo o que haya retrasos de otra naturaleza que no podamos controlar, por lo que la espera podría ser superior a 5 días.
Sin diferentes indicaciones por parte del cliente, el pedido se deja esperando el artículo hasta que vuelva a estar disponible. El cliente puede solicitar la devolución de estos artículos en cualquier momento.

métodos de pago y reembolsos

La validez del pedido entra en vigor con el pago, el pedido pendiente de pago se considera válido durante 8 días a partir de la fecha de vigencia del pedido. Después de eso, se elimina automáticamente.

PAYPAL: Con los pagos realizados a través de Paypal / tarjeta de crédito, se agregarán automáticamente los costos de cobranza de Paypal equivalentes al 4% del gasto total.

TRANSFERENCIA BANCARIA: Al elegir la transferencia bancaria como método de pago, la mercancía se enviará tan pronto como recibamos el crédito en la cuenta corriente de la empresa.

Datos de pago por transferencia bancaria

Titular de la cuenta: Barto Sas

Banco: Bancoposta

IBAN: IT34L0760112100000092305242

BIC / SWIFT: BPPIITRRXXX

Motivo: ingrese el número de pedido

EFECTIVO EN LA ENTREGA: Pago solo en efectivo al mensajero por importes hasta un máximo de 999,99) En efectivo, con tarjeta de crédito o con tarjeta de débito en nuestro mostrador de ventas

Para todos los métodos de pago, el envío dentro del territorio nacional (excluidas las islas) normalmente se realiza dentro de las 24/72 horas, siempre y en cualquier caso si los pagos han sido abonados, si la mercancía está disponible en el momento del pedido y si el procedimiento de pedido se ha completado con éxito (ver correo electrónico de confirmación del pedido).

Si ha realizado un pedido eligiendo el pago a través de Paypal y por alguna razón la transacción no se realizó correctamente, puede solicitar un enlace de pago directo enviando un correo electrónico a informazioni@officinatonazzo.it especificando su número de pedido y cualquier otro dato.

ATENCION: Los pagos enviados de forma autónoma, que no corresponden al total real de la mercancía solicitada (por ejemplo, falta de gastos de envío si se solicita, gastos de recogida u otros) y sin ninguna comunicación a la empresa, implican única y exclusivamente retrasos en la tramitación del pedido.

Los precios de la web, los descuentos de Vespaclub o las listas de precios reservadas para talleres / revendedores, son SIEMPRE VÁLIDOS, no son retroactivos y no pueden aplicarse a pedidos ya enviados. Las compras realizadas directamente en nuestro mostrador de ventas están sujetas a precios web, Vespaclub o de revendedor, según la lista de precios del comprador.

LEA BIEN: Facturas de venta no se emiten automáticamente y debe solicitarse en el momento del pedido, siempre y solo para pedidos con un monto igual o superior a 80,00.

Es necesario notificar a la oficina de compras por teléfono al 0497966511 o por correo electrónico a informazioni@officinatonazzo.it de la voluntad de emitir la factura.

DEVOLUCIONES: Para solicitar un reembolso de los bienes adquiridos, es necesario comunicar de inmediato a Barto Sas todos los datos fiscales y los detalles relacionados con el pedido. El reembolso se enviará utilizando el mismo método de pago elegido para finalizar el pedido y será realizado por la administración.

El reembolso en sí no es inmediato, pero sigue tiempos administrativos que pueden durar hasta un máximo de 30 días.

Al enviar un pedido a Officina Tonazzo / Barto Sas, acepta las condiciones de venta en su totalidad y también toma nota de los plazos relacionados con los reembolsos.

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

De acuerdo con el art. 128 y ss. Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005 n. 206, la garantía reservada solo para el consumidor privado es de 2 años, mientras que para las compras realizadas por profesionales con número de IVA se aplican las normas previstas por el Código Civil y la garantía tiene una duración de 12 meses.

Para que la garantía sea válida, el producto debe haber sido utilizado correctamente, respetando su uso previsto y según lo dispuesto en la documentación adjunta; solo se puede ejercer si está en posesión de los documentos de envío originales. Las piezas sujetas a desgaste están exentas de garantía.

La garantía y / o sustitución de los productos caduca en los casos en que:

Los productos han sido instalados o ensamblados por personal no calificado;

Los productos no se han utilizado según los parámetros establecidos por el fabricante;

Los productos están manipulados:

Los productos no están intactos;

Los productos no están intactos;

Los productos no llevan la etiqueta de garantía con el número de serie;

Los productos no cuentan con el embalaje, los accesorios y los manuales originales;

Los productos se han enviado con embalaje aproximado y no se han tomado las debidas precauciones para evitar que una o más piezas choquen entre sí, creando defectos;

El embalaje original está dañado y, por lo tanto, ya no se puede utilizar para revender los productos que contiene;

Los productos han sido sometidos a descargas eléctricas y voltajes que no cumplen con las características del producto, descritas en el manual o en las placas de referencia;

Los productos han sufrido modificaciones no autorizadas y / o no cumplen con las especificaciones del fabricante;

Las fallas o defectos fueron causados ​​por piezas extrañas y / o resultantes del conflicto con componentes adicionales dentro del mismo paquete;

Los productos han sido objeto de intervenciones realizadas por clientes sin autorización previa;

Los productos en cuestión son repuestos eléctricos ya instalados.

Para recibir asistencia durante el período de garantía, es necesario enviar un correo electrónico a informazioni@officinatonazzo.it indicando la naturaleza y características del defecto encontrado y adjuntando toda la documentación de compra (documento de transporte, etc.)

Los productos deben llegar exclusivamente en su embalaje original; Un embalaje inadecuado o inadecuado invalida las condiciones de garantía. Cada producto debe llegar completo con el kit original (cableado, manuales, software, etc.) y los documentos de transporte originales.

La falta del kit implica el producto incompleto, por lo que no permitirá el recambio del propio producto si se considera no reparable y por tanto reemplazable. Para limitar los daños en el embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja; En todos los casos, debe evitarse la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.

Cualquier llegada de la mercancía no autorizada previamente será estrictamente no aceptada y rechazada. En caso de falta de conformidad, Barto Sas, sin costo para el Cliente, excepto los costos de transporte, restablecerá la conformidad del producto reparando o reemplazando el producto, o reduciendo el precio de venta o rescindiendo el contrato, con el consiguiente devolución del monto pagado en concepto de contraprestación.

Si, tras la intervención de un Centro de Servicio Autorizado, el defecto no resulta en una falta de conformidad de acuerdo con el Decreto Legislativo n. 6, se cobrarán al Cliente los costos de verificación y restauración requeridos por la Asistencia Autorizada, así como los costos de transporte, si han sido incurridos por Barto Sas di Barzelogna Luca.

Los costos de devolución corren a cargo del cliente a menos que se acuerde lo contrario con Barto Sas

DERECHO A RETIRADA

El consumidor, de conformidad con el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, tiene derecho a rescindir cualquier contrato a distancia, sin penalización alguna y sin especificar el motivo en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía. Este derecho sólo puede ser ejercido por quienes compren como personas físicas para fines personales no imputables a su actividad laboral. El derecho de desistimiento se ejerce, conforme a lo dispuesto en el art. 73, párrafo 5 del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, enviando, dentro del plazo, una carta certificada con acuse de recibo dirigida a Barto Sas di Barzelogna Luca vía del Santo 174, 35010 Limena (PD). Tras recibir la comunicación, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de cómo devolver la mercancía.

Como exige el art. 67 párrafo 3, el producto se devuelve al remitente a cargo del consumidor. No se realiza ningún reembolso si la mercancía no está intacta, en su envase original o envuelto con un embalaje externo adecuado, si se utiliza o se modifica, si faltan los accesorios originales y la documentación y si no se entregan los documentos de transporte originales.

No se aceptan devoluciones no pactadas. El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del cliente. En caso de daños a la mercancía durante el transporte, Barto Sas di Barzelogna Luca notificará al cliente del incidente (dentro del quinto día de la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar una reclamación sin demora contra su mensajero elegido. y obtener el reembolso del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando al mismo tiempo la solicitud de desistimiento.

Barto Sas di Barzelogna Luca no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados. A su llegada al almacén, el producto será examinado para valorar cualquier daño o alteración no ocasionada por el transporte. Si el paquete y / o el embalaje original están dañados, Barto Sas deducirá un porcentaje del reembolso adeudado, en cualquier caso que no supere el 10% del mismo, como contribución a los gastos de restauración.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Decreto Legislativo No. 196/2003 garantiza que el procesamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con los derechos de las libertades fundamentales, así como con la dignidad de las personas, con especial referencia a la confidencialidad y la identidad personal. Trataremos sus datos con legalidad y equidad, en plena protección de sus derechos y en particular de su privacidad.

De conformidad con el Decreto Legislativo n. 196/2003, Barto Sas di Barzelogna Luca le informa que el procesamiento de sus datos se llevará a cabo con el único propósito de proceder con la ejecución del contrato. Por lo tanto, sus datos serán transmitidos necesariamente a la empresa de transporte con la que operamos. El consentimiento para el procesamiento de datos es necesario para la ejecución del contrato de venta. Este consentimiento le dará a Barto Sas di Barzelogna Luca el derecho a informarle en el futuro sobre novedades, descuentos promocionales e iniciativas. La adherencia a este método de tratamiento es opcional.

La información en nuestro poder en ningún caso será utilizada para fines distintos a los anteriormente indicados. El controlador de datos es Barto Sas di Barzelogna Luca con sede en Limena (PD) en via del Santo 174.