Condiciones de venta

PROVEEDOR

Barto Sas di Barzelogna Luca

El individuo, consumidor o profesional, que compra los bienes vendidos a través del sitio www.officinatonazzo.it o por pedido telefónico.

Objeto del contrato.

Estas condiciones generales rigen la venta de los productos anunciados en el sitio web www.officinatonazzo.it. Los pedidos pueden realizarse a través del sitio web o llamando al +39 049 7966511.

Todos los precios mostrados en el sitio web están en euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso; se entiende que al cliente se le cobrará el precio indicado en el resumen del pedido en el momento de realizarlo.

Es posible recoger el pedido en nuestro almacén situado en Via del Santo 174, 35010 Limena (PD), previa cita telefónica. En este caso, no se aplicarán gastos de envío.

Barto Sas di Barzelogna Luca se reserva el derecho de modificar la descripción de los productos, las condiciones de venta y el contenido del sitio en cualquier momento, sin perjuicio de que las condiciones vigentes en el momento del pedido se apliquen a los contratos ya celebrados.

Condiciones de compra

El proceso de compra en línea o por teléfono genera una propuesta de compra para el Cliente. Para los pedidos realizados a través del sitio web, Barto Sas enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación con un resumen de la información ingresada por el Cliente.

El contrato se considera formalizado con la aceptación del pedido por parte de Barto Sas, que también puede producirse mediante la ejecución del pedido, el envío de la mercancía o la comunicación de confirmación.

ATENCIÓN - Pedidos con pago contra reembolso:
Si el cliente elige el pago contra reembolso y rechaza la entrega sin antes contactar inmediatamente con Barto Sas por correo electrónico a informazioni@officinatonazzo.it o por teléfono al +39 049 7966511, se le podrán cobrar los gastos de envío, almacenamiento y devolución de la mercancía, en la medida permitida por la ley. Se aplicarán las mismas condiciones si el cliente proporciona una dirección de entrega incorrecta o incompleta.

ATENCIÓN: Los artículos indicados como "disponibles en 2-5 días laborables"
Los artículos indicados como "disponibles en 2-5 días laborables" no suelen estar disponibles en las estanterías y se solicitan al proveedor tras recibir el pedido del cliente.
Es posible que el proveedor no esté disponible temporalmente o que se produzcan retrasos ajenos al control de Barto Sas; en tales casos, el tiempo de espera puede extenderse más allá de los 2-5 días hábiles indicados.
En ausencia de instrucciones diferentes por parte del Cliente, el pedido permanecerá en espera hasta que el producto vuelva a estar disponible.
El cliente puede solicitar la cancelación con reembolso. Solo para artículos que aún no han sido entregados y que aún no han sido enviados.Una vez efectuado el envío o la entrega, solo permanecerán en vigor las protecciones previstas por la ley y las presentes condiciones de venta.

Métodos de pago y reembolsos

El pedido será válido una vez efectuado el pago. Los pedidos pendientes de pago se consideran válidos durante 8 días a partir de la fecha del pedido; transcurrido este plazo, si no se recibe el pago, el pedido podrá cancelarse.

PAYPAL / TARJETA DE CRÉDITO / OTROS INSTRUMENTOS ELECTRÓNICOS:
Para los pagos realizados por medios electrónicos, no se aplicarán costes adicionales al consumidor por utilizar un método de pago específico, salvo que la ley lo permita para determinadas categorías de clientes no consumidores o para servicios auxiliares que se indiquen claramente antes de finalizar el pedido.

TRANSFERENCIA BANCARIA:
Si elige la transferencia bancaria como método de pago, la mercancía se enviará en cuanto el pago se haya abonado en la cuenta corriente de la empresa.

Detalles del pago mediante transferencia bancaria

• Titular de la cuenta: Barto Sas
• Banca: BancoPosta
• IBAN: IT34L0760112100000092305242
• BIC / SWIFT: BPPIITRRXXX
• Causal: Introduzca el número de pedido.

MARCA:
Pago en efectivo al mensajero por importes hasta el límite máximo permitido por la legislación vigente.

También aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta o con tarjeta de débito en nuestro mostrador de ventas.

Para todos los métodos de pago, el envío dentro de Italia normalmente se realiza en un plazo de 24/72 horas laborables, siempre que:

• El pago se ha abonado, cuando ha sido necesario;
• Los productos están disponibles en el momento de su procesamiento;
• El proceso de pedido se ha completado correctamente.

Los precios web, los descuentos del Vespa Club o las listas de precios reservadas para talleres/distribuidores son válidos exclusivamente en los casos y según las condiciones indicadas en cada momento y no son retroactivos.

FACTURACIÓN:
La solicitud de factura debe ser realizada por el Cliente en el momento de realizar el pedido, comunicando puntualmente todos los datos necesarios para la emisión del documento fiscal, dentro de los límites y de acuerdo con los métodos permitidos por la legislación tributaria vigente.

DEVOLUCIONES:
Los reembolsos exigidos por ley se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la compra, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el Cliente.
En caso de que se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, el reembolso se efectuará en los plazos establecidos por la legislación vigente, sin perjuicio del derecho del vendedor a retener el reembolso hasta que se hayan recibido los bienes o hasta que el Cliente haya demostrado que los ha devuelto.
Para cualquier reembolso no exigido por ley pero concedido con fines comerciales o transaccionales, los plazos de tramitación serán los que sean necesarios desde el punto de vista administrativo.

Al realizar un pedido con Officina Tonazzo / Barto Sas, el Cliente declara que ha leído y acepta íntegramente estas condiciones de venta.

Garantía legal de conformidad y devoluciones de productos

De conformidad con los artículos 128 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), los consumidores tienen derecho a la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos. Para las compras realizadas por profesionales inscritos a efectos del IVA, se aplican las disposiciones del Código Civil, salvo las imperativas.

Para que la garantía sea válida, el producto debe haberse utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto y las instrucciones proporcionadas por el fabricante o el vendedor. Quedan excluidas las piezas sujetas a desgaste normal y los daños resultantes de un uso inadecuado, una instalación incorrecta, la manipulación indebida o causas externas no imputables al vendedor.

La garantía y/o el reemplazo de los productos no se aplican en los siguientes casos:

• Los productos se han instalado o ensamblado incorrectamente;
• Los productos se han utilizado de una manera que no se ajusta a su propósito previsto ni a las instrucciones del fabricante;
• Los productos parecen haber sido manipulados, alterados o no estar intactos;
• Los productos se entregan sin el embalaje original ni los accesorios, en caso necesario para verificar el defecto reportado;
• Los daños fueron causados ​​por el transporte de devolución realizado con un embalaje inadecuado;
• Los productos han sido objeto de modificaciones o intervenciones no autorizadas;
• si los componentes eléctricos ya han sido instalados, si el defecto se debe a una instalación, conexión o uso incorrectos.

Para recibir asistencia en garantía, debe enviar un correo electrónico a informazioni@officinatonazzo.it indicando la naturaleza del defecto encontrado y adjuntando la documentación de compra disponible.

Los productos que se devuelvan para su inspección deben estar debidamente embalados. Siempre que sea posible, recomendamos colocar el embalaje original del producto dentro de una segunda caja, evitando pegar etiquetas o cinta adhesiva directamente sobre el embalaje original.

Cualquier devolución de mercancías debe ser autorizada previamente por Barto Sas. Las devoluciones enviadas sin autorización previa pueden ser rechazadas o no procesadas hasta que se resuelva el problema.

En caso de confirmarse un defecto, Barto Sas procederá conforme a la legislación vigente. Si, tras una inspección técnica, se determina que el defecto reportado no constituye un defecto de conformidad, se podrán cobrar al Cliente los gastos de inspección, reparación y transporte, si estos fueran necesarios y aplicables.

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo en caso de falta de conformidad confirmada o acuerdo por escrito en contrario.

Cancelación del pedido por parte del proveedor.

Barto Sas di Barzelogna Luca se reserva el derecho de cancelar, total o parcialmente, un pedido recibido, incluso después de su confirmación, si no es posible ejecutarlo correctamente debido a la posterior indisponibilidad de los productos, errores evidentes en el precio o la información del producto, imposibilidad de suministro u otras causas objetivas.

En tales casos, se informará de inmediato al Cliente y Barto Sas reembolsará las sumas ya abonadas, sin que ello implique ninguna otra obligación de indemnización, salvo lo expresamente previsto por la ley.

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 52 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206, de 6 de septiembre de 2005 (Código del Consumidor), el consumidor tiene derecho a desistir del contrato a distancia, sin necesidad de justificar los motivos, en un plazo de 14 días a partir de la entrega de la mercancía o, en el caso de entregas múltiples relacionadas con un mismo pedido, a partir del día en que el consumidor o un tercero designado por este adquiera la posesión física del último bien.

El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente al consumidor, es decir, a la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar explícitamente su decisión de desistir del contrato dentro del plazo establecido, mediante correo electrónico, correo certificado, carta registrada u otro medio que permita demostrar que la comunicación se realizó dentro del plazo. También es posible utilizar el formulario de desistimiento proporcionado por el vendedor, aunque esto no es obligatorio.

El consumidor deberá devolver la mercancía sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que comunicó su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si el consumidor devuelve la mercancía antes de que finalice dicho plazo.

Los gastos directos de la devolución de la mercancía correrán a cargo del consumidor, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

En caso de desistimiento válido, Barto Sas reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor en relación con los bienes objeto de desistimiento y, si así lo exige la ley, los gastos de envío estándar, sin demora indebida y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes al día en que fue informada de la decisión del consumidor de desistir del contrato, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 56 del Código de Consumo.

El reembolso podrá retenerse hasta que se reciban los productos o hasta que el consumidor demuestre que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

El consumidor es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin previo aviso y sin referencia a la orden de compra. El cliente es responsable del envío de la devolución hasta que recibamos la confirmación de su recepción en nuestro almacén.

Las exclusiones del derecho de desistimiento previstas en el artículo 59 del Código de Consumo permanecen inalteradas, incluyendo, a título enunciativo, los bienes hechos a medida o claramente personalizados y otros casos previstos por la ley.

Procesamiento de datos personales

Los datos personales se procesan de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Dichos datos se procesarán para fines relacionados con la gestión de pedidos, la ejecución de contratos, el cumplimiento administrativo, fiscal y legal, y, con el consentimiento previo cuando sea necesario, para otros fines indicados en la política de privacidad.

Los datos podrán ser comunicados a las partes involucradas en la ejecución del contrato, como transportistas, entidades de pago, consultores administrativos y otros responsables del tratamiento de datos o autorizados para procesar los datos.

El responsable del tratamiento de datos es Barto Sas di Barzelogna Luca, con domicilio social en Via del Santo 174, 35010 Limena (PD). Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte la política de privacidad publicada en el sitio web.