Preguntas más frecuentes

C mo puedo hacer un pedido?    

En primer lugar tienes que escribir tu detalles para crear una nueva cueta en nuestro sitio web  y luego puedes llenar la cesta de compras con los productos que deseas comprar, haz un clic en "comprar", eliges el m todo de pago y send tu solicitud Para hacer un pedido por tel fono que usted debe anotar los c digos de los productos que desea comprar, llamar +390497966511 yd gale a la operadora que desea colocar un pedido por tel fono.

C mo puedo pagar mi pedido?    

El orden se puede pagar con PayPal o transferencia bancaria. Los dos primeros m todos de pago permiten el env o de mercanc as en 24 horas desde el momento del pedido (en Italia), son los art culos est n disponibles.   

Cu nto tiempo se tarda en llegar a la mercanc a?

Siempre enviar los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a haber recibido el pago y si los bienes est n disponibles (en Italia).  La entrega se realiza a través de mensajería en un plazo de 24-48 horas dependiendo de la ubicación.     

C mo puedo saber si la mercanc a est disponible?

Para comprobar que la disponibilidad de bienes es suficiente para abrir la página web relacionada con el artículo de intercambio que está buscando, y van a aparecer en la foto si el arte está disponible o no, el sitio se actualiza en tiempo real .

Cuando no hay un reemplazo disponible, ¿cu nto tiempo se tarda en llegar?

Yes lo que vascando no est disponible, necesitar unos 10 d as, de todos modos no es posible give her a precisa moment, porque hay muchas variaciones.  En cualquier caso, si puede realizar el pedido, sin embargo, debe haber experimentado que utilizó la oferta de bienes no disponibles.      As que si tienes las piezas que usted necesita con urgencia, no para hacer su pedido, incluyendo en los elementos que aparecen como "no disponible".

Soy miembro de Vespa Club, puedo obtener un descuento?

--¡Claro!  Envíe un correo electrónico a information@officinatonazzo.it  con la parte delantera / posterior de su tarjeta del Club Vespa entonces vamos activa de inmediato el descuento.

Soy un distribuidor / minorista, se puede obtener un descuento?

Si.   REGISTRO su empresa en el sitio mediante la introducción de sus datos (c digo de identaci n / n mero de IVA, etc) y el env o de una copia de su perfil de negocios a information@officinatonazzo.it.Nuestros permitir el acceso del personal y directa con el precio preferencial, y desde ese momento iniciando sesi n en nuestro sitio, podr ver los precios con descuento directamente, mientras que en "cerrar sesi n", ver s los precios al público.

Puedo ir all tambi n para eliminar los productos de usted?

¡Sí, por supuesto! Llame directamente al +390497966511 o envíe un correo electrónico a information@officinatonazzo.it

Usted vende Vespa o hace las reparaciones?

Ya no tenemos el taller de reparaciones, ahora s lo venden repuestos para todo type de Vespa.

No he recibido respuesta a mi correo, c mo puedo hacer?

Primero aseg rese de que usted ha escrito un     information@officinatonazzo.it , única garantía de la respuesta de correo electrónico.      Our service de correo para facilitar a todos los usuarios que necesitan contactar con nosotros para cualquier tipo de información sin tener que hacer llamadas telefónicas, también le permite ponerse en contacto directamente con un operador, no un correo electrónico de respuesta automática.      Por esta razón, si usted tiene peticiones urgentes para hacer aclaraciones o cambios en los pedidos, y ninguna IMPORTANTE, le pedimos que llame directamente al +390497966511 y envíe mensajes de correo electrónico que pueda ser leido demasiado tarde.

Sí, la pieza de repuesto que compr es defectuoso, c mo puedo solucionar este problema?

Los productos pueden ser sustituidos (llamada telefónica antes de nosotros) a plazo de 10 días a partir de la fecha de la factura correspondiente.      Dejar la mercancía sin autorización previa de nuestro ser despedido personal.      Despu s de llamar a nosotros s lo tiene que enviar un paquete con los elementos que desea un cambio, y despu s de haber comprobado la integridad vamos a sustituir o reembolso.

Si faltan piezas, c mo puedo hacer?

Si faltan piezas de repuesto, compruebe que se transcribe en la factura y llame al +390497966511 continuaci n, pulse 3 para el almac n, y le enviaremos lo que falta a nuestra costa tan ready as sea posible.      En el caso de ese tema, no este marcado o marcado por la burbuja de la palabra no se encuentra disponible significa que hubo problemas con el suministro de dicho art culo, y no estar disponible por un largo time, probablemente, por lo que fue enviado y no ha pagado.

Yes one om s elementos llegan rotos que hago lo hago?

En este caso, se utiliza para garantizar los bienes en el orden que están protegidos. Ll menos al +390497966511: Vamos a ayudar en la reclamaci ny le enviar de vuelta los art culos.